FAQ

Innan du laddar ner

Registrera dig för att hålla dig informerad om framtida programvaruversioner, nyheter om de senaste innovationerna och detaljer om kreativa projekt med Chromateq lösningar.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Bläddra i vår samling av svar och handledning om vanliga frågor.
Du är alltid välkommen att fråga oss direkt för hjälp och teknisk support..

DMX är en förkortad form av Digital MultipleX. Den beskriver en standardmetod för dataöverföring som möjliggör sammankoppling av ljusstyrningsutrustning av olika tillverkare.

Ocuco-landskapet DMX512 Protokollet utvecklades 1986 av en kommitté inom USITT (United States Institute for Theatre Technology) för att tillhandahålla ett standardgränssnitt för att styra dimmers från belysningskonsoler. Den tillåter maximalt 512 kanaler per DMX-linje och varje kanal kan nå 255 nivåer. Kanaler har en dimningsfunktion med 255 värden.

Fyll bara i beställningsformuläret på kontaktsidan. Du kommer att få en proformafaktura inom kort. För återförsäljning och stora kvantitetsbeställningar kontakta oss direkt med dina behov så svarar vi snabbt.

Ja, vi levererar MAC- och PC-versioner för all programvara och drivrutiner. Linux-versioner finns tillgängliga på begäran.

För Mac OS X 10.6 och högre version behöver ingen drivrutininstallation. Drivrutiner installeras automatiskt med installationen eller så kan du inte starta programvaran.

För Win XP, Win 7, Win 8.0 måste du göra en manuell installation direkt från enhetshanteraren. Du hittar drivrutinerna och instruktionerna i underkatalogen DRIVER i installationsmappen för programvaran.

För Win 8.1 stöder den inte osignerade drivrutiner som standard. Innan du installerar drivrutinen måste du inaktivera Windows-signaturtillämpningen och sedan installera drivrutinerna manuellt efter omstart av datorn. Här är instruktionerna på engelska:

Inaktivera Windows Driver Signature Enforcement.

Därefter hittar du drivrutinerna och instruktionerna i underkatalogen DRIVER i installationsmappen för programvaran.

Gränssnittsdrivrutinerna är inte välinstallerade: För Windows, kolla i enhetshanteraren och installera om eller uppdatera drivrutinerna manuellt genom att välja alternativen "Bläddra på min dator efter drivrutinsprogram" och "Låt mig välja från en lista över enhetsdrivrutiner på min dator". För Mac Os X, läs instruktionerna för installationsdrivrutinen och kontrollera innehållet i mappen usr/local/lib/ med terminalen. För Mac, läs instruktionerna för installationsdrivrutinen.

Om drivrutinerna är välinstallerade och programvaran upptäcker hårdvaran, blinkar den gröna lysdioden och den röda lysdioden lyser. Ett detekteringsmeddelande visas när användare startar programvaran.

Gränssnittet upptäcks inte av programvaran och drivrutinerna är korrekt installerade: Ditt gränssnitt är inte kompatibelt med programvaran eller har ett tekniskt problem. Kontakta tillverkaren för mer information och ange gränssnittets serienummer.

Våra applikationer är väl optimerade och kräver ingen helt ny kraftfull dator.

Minsta konfiguration är en dator med ett Mac Os X eller Windows 32 eller 64 bitars (2000, XP, Vista, 7) operativsystem, en 1Ghz CPU, 512 RAM-minne och 150 Mb tillgängligt hårddiskutrymme.

Ja, distributörer och tillverkare kan begära programvaran och hårdvaran under OEM. Vi kan anpassa dem efter våra kunders krav och behov. Ett antal villkor måste respekteras, så kontakta oss gärna för att diskutera ditt OEM-projekt.

Nej, Chromateq programvara fungerar endast med gränssnitt som tillhandahålls av Chromateq direkt eller under OEM-avtal. Om ett gränssnitt som inte är producerat eller tillhandahållet av Chromateq fungerar med någon av Chromateq-programvaran är det ett upphovsrätts- och patentintrång. Chromateq kommer att vidta rättsliga åtgärder för skadestånd mot den ansvariga parten i den fulla omfattningen av gällande lag.

DMX512 är ett digitalt nätverk för att kommunicera med ljus. Den använder en låg spänning (0 till 5 volt) och behöver 3 ledningar (Data +, Data - och jord). För en perfekt installation och för att minska störningar rekommenderar vi att du använder riktiga DMX-skärmade kablar.

Alla våra produkter täcks av en 36-månaders garanti till slutanvändare och kan bytas ut eller repareras under denna tidsperiod så länge inga ändringar har gjorts på kretskortet. Produkter som är defekta på grund av felaktig användning eller skada täcks inte av garantin.

En standard DMX-linje använder maximalt 512 kanaler. Varje fixtur använder ett antal kanaler och använder en del av DMX-linjen. Det maximala antalet nås när du lägger till alla armaturers kanalers nummer för att nå 512. Jag har till exempel en RGB-lampa som använder 3 kanaler (R, G och B), jag kan använda max 170 armaturer per DMX-linje eftersom 3x170 = 510. Detta lämnar 2 kanaler till för att nå 512. Eftersom dessa lampor inte behöver 3 kanaler 2 kanaler.

Efter att ha laddat ner programvaran och efter att installationen har körts, kommer installationsverktyget att visa filen "Read me.txt" som innehåller funktioner för varje programversion.